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Proceso de Cierre de Cajas

Categoría: Reportes

Operacionalmente el proceso para el cierre de caja esta determinado de la siguiente forma: Verifique que el usuario sea el mismo que estuvo facturando. Verifique que previamente se hayan transmitido...

Como generar una nueva factura?

Categoría: Facturación

Es importante tener presente los pasos para generar una nueva factura: Seleccione el cliente Seleccione forma de pago Registre los productos  Digite o confirme el valor recibido Revise el valor a ret...

Error AX

Categoría: Base de Conocimientos (KB)

Solo aplica para NEWREST;  Cuando sale esta imagen:   Significa que hay AX productos que tienen error en el IVA, no esta en el 19%.

Facturas Abiertas

Categoría: Facturación

Ocasionalmente; el sistema nos informará que no se pueden generar reportes hasta tanto no se cierren las facturas pendientes; recomendamos revisar el manual adjunto. Esta situación se presenta básica...

Recordar Contraseña

Categoría: Usuarios

Como usuario del sistema POSTVENTA olvide la contraseña; entonces, debo ir al formulario de ingreso, digitar mi numero de documento en el campo de usuario Seguidamente hacer click en el botón de inte...

Como crear clientes Jurídicos

Categoría: Clientes

La Resolución 165 de la DIAN obliga la creación de personas para facturación; cuando debemos crear a una persona jurídica, nos podemos apoyar en el manual adjunto

Exportar Información de Clientes

Categoría: Clientes

Para exportar a Excel la información de la base de datos de los clientes; se deberá ingresar al modulo de clientes Luego hacer click en el Boton Excel Seguidamente seleccione el tipo de informe requ...

Generar Extracto de Consumos Clientes

Categoría: Clientes

Cuando en la Operación se tienen ventas a crédito con descuentos por nomina;  Los usuarios podrán solicitar un extracto de sus compras a crédito para ello se debe: 1. Verificar que se tenga habilitada...

Reporte de Subsidios

Categoría: Reportes

Si en su operación tiene configurado el servicio de Subsidios de alimentacion con cargo a un cliente principal,  en el video adjunto te explicamos como descargar el reporte

Modificar Bases en Cajas creadas

Categoría: Cajas

Si por alguna razón se requiere modificar las bases establecidas en las caja ya parametrizadas; podrá hacerlo desde el menú principal: luego buscar la caja que requiere ser modificada y modificar el...

Estadísticas por Producto

Categoría: Reportes

Este reporte permite la construcción de informes adicionales que contribuyan al análisis del comportamiento de las ventas en cada punto. Digite la Clave de Administrador Seleccione Estadisticas por ...

Alcance de las Formas de Pago

Categoría: Administración

Es importante tener claro el alcance en las formas de pago seleccionadas. las resaltadas corresponden a las que reportan a la DIAN y generan factura electrónica.